Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Stand: [02.07.2025]
Wir bei Farbsalon.com legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollte dennoch einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, finden Sie hier alle Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen.
1. Rückgaben
Physische Produkte (z. B. Farben, Zubehör)
- Sie können unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter [[email protected]], um eine Rücksendenummer zu erhalten.
- Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
- Sobald wir die Rücksendung geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
2. Digitale Produkte oder Dienstleistungen
Digitale Produkte (z. B. E-Books, Online-Kurse, Download-Inhalte)
- Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Inhalte besteht kein Widerrufsrecht, sobald der Download oder Zugang bereitgestellt wurde.
Dienstleistungen (z. B. Buchungen, Beratungen)
- Terminbuchungen können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos storniert werden.
- Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, bis zu 100 % des Preises zu berechnen.
3. Reklamationen
Falls ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [[email protected]].
Wir finden gemeinsam eine Lösung – sei es ein Umtausch, Ersatz oder eine Rückerstattung.
4. Rückerstattung
Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rückgabe erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rücksendung auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
5. Kontakt
Für Rückfragen oder zur Einleitung einer Rücksendung erreichen Sie uns unter:
📧 [[email protected]]
📞 [+436505308566]
Hinweis: Diese Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte